FAQ
FAQ
Hur kan vi
hjälpa dig?
Här hittar du svar på de vanligaste frågorna om beställningar, leverans, våra bakverk, tårtor och företagsbeställningar.
Ordering
& leverans
Hur långt i förväg behöver jag beställa en specialdesignad tårta?
Vi rekommenderar att du beställer din specialdesignade
tårta så tidigt som möjligt. Leveranstid och möjlighet
beror på design, storlek och datum. Kontakta oss gärna
så hjälper vi dig med din beställning.
Hur lång tid tar det innan min beställning levereras?
Normal leveranstid är 2–3 dagar. Vid större beställningar,
högtider eller perioder med hög efterfrågan kan
leveranstiden vara något längre.
Do you deliver outside Stockholm?
Ja, vi erbjuder leverans även utanför Stockholm för
utvalda produkter och beställningar. Leveransmöjlighet
och kostnad beror på destination och beställningens storlek.
Kontakta oss för mer information.
Kan jag ändra eller avboka min beställning?
Kontakta oss så snart som möjligt om du behöver ändra
eller avboka en beställning. Möjligheten beror på hur
långt vi har kommit med förberedelserna. Specialtillverkade
produkter kan omfattas av särskilda villkor.
Kan jag beställa online och hämta i butik?
Ja, för produkter där upphämtning är tillgänglig kan
du beställa och välja upphämtning i butik.
Baklava &
produkter
How long does baklava keep?
Baklavan håller i upp till 3 månader vid korrekt förvaring. Vi rekommenderar att den förvaras torrt, i måttlig temperatur och skyddad från direkt solljus för att bevara kvalitet och smak.
Hur ska baklava förvaras?
Förvara baklava torrt och svalt samt väl försluten
för att bevara smak och krispighet. Förvaringsanvisningar
kan skilja sig mellan olika produkter.
Innehåller era produkter nötter?
Många av våra bakverk innehåller nötter såsom pistage,
cashew eller andra nötter. Kontakta oss eller kontrollera
produktinformationen om du har en allergi eller behöver
information om en specifik produkt.
Har ni allergeninformation?
Ja. Kontakta oss gärna om du behöver allergeninformation
för en specifik produkt, så hjälper vi dig.
Cakes
Gör ni specialdesignade tårtor?
Ja. Vi tillverkar specialdesignade tårtor för bland annat
födelsedagar, bröllop, examen och andra speciella tillfällen.
Kan jag skicka en egen bild eller design?
Ja. Du kan skicka inspiration, bilder eller önskemål till oss.
Därefter hjälper vi dig att ta fram en tårta anpassad efter
tillfället och dina önskemål.
Hur långt i förväg bör jag beställa en tårta?
Vi rekommenderar att du kontaktar oss i god tid, särskilt
för större eller mer avancerade tårtor. Under helger och
perioder med många beställningar är det bra att vara ute
extra tidigt.
Företag &
större beställningar
Erbjuder ni grossistpriser till företag?
Ja. Våra produkter kan erbjudas till grossistpriser för företag.
Driver du butik, café, restaurang eller annan verksamhet hjälper
vi gärna till med en lösning anpassad efter dina behov.
Kan ni leverera till restauranger, butiker och caféer?
Ja. Petra Sweets arbetar med företagskunder och kan leverera
baklava, orientaliska bakverk och andra produkter till olika
typer av verksamheter. Kontakta oss för pris och upplägg.
Kan ni ta emot större beställningar till bröllop och event?
Ja. Vi tar emot större beställningar till bland annat bröllop,
företagsevent, fester och andra tillställningar. Kontakta oss
i god tid så hjälper vi dig att planera beställningen.
Hittade du inte svaret?
Vi hjälper dig gärna. Kontakta Petra Sweets så hjälper vi dig med frågor om produkter, beställningar, tårtor, leveranser och företagsbeställningar.
Contact us